作為重慶市規模最大、服務范圍最廣、支持“三農”最深的銀行業金融機構，重慶農村商業銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，堅持深耕縣域、扎根鄉村，以支小、支微、支農和服務民生領域為重點方向，持續提升普惠金融的下沉深度、覆蓋廣度、服務力度，走出了一條差異化、特色化、可持續的普惠金融發展之路。

聚焦機制創新：釋放服務新動能

以數字驅動筑牢業務根基。重慶農村商業銀行持續深化數字化轉型，借助大數據、人工智能等技術，打通政務、民生、產業等多領域數據壁壘，通過客戶畫像體系實現產品服務的智能匹配和快速觸達，傾力提升金融服務水平。

以產業鏈動釋放協同效應。重慶農村商業銀行圍繞重慶特色產業集群，以“一鏈一策、精準滴灌”為核心策略，推出“鏈主企業+上下游配套”的金融服務模式，滿足實體產業主體融資和結算需求，推動產業鏈上下游協同發展。

以場景圈動煥新資源合力。重慶農村商業銀行全力推動“渝快薈”生態體系建設，打造社區商業、文旅、養老等多元場景，聯動超70萬家地方優質商戶深度嵌入居民日常高頻生活場景，為客戶提供便捷好省的消費服務、為商戶拓展客戶來源、為地方激發消費活力，構建起開放共生、價值共享的本地化生態閉環，實現金融服務與民生需求的無縫對接。

服務小微企業：打通小微融資堵點

落實機制“專業化”。為更好服務民營及中小微企業，重慶農村商業銀行切實強化“專業化”服務機制，積極發揮“總部在重慶、決策鏈條短”的總部優勢，“24家小微專營支行、1727個營業網點”的渠道優勢，“1.4萬名員工”的人員優勢，堅持走千山萬水、進千家萬戶，織密覆蓋全市民營企業的全方位、多層次金融服務網絡，為服務民營及中小微企業發展筑牢金融服務保障。

加強服務“定制化”。重慶農村商業銀行切實圍繞民營及中小微企業融資需求，為客戶提供差異化、定制化金融服務，支持全市民營、小微企業發展壯大。一是切實開展千企萬戶大走訪。落實各級分支機構建立“四級對接服務機制”——做好與全市各區縣、鎮街、村（居）委和基層網格四個層面的對接聯系，將金融服務網與基層治理網實現深度融合，全方位、多層次、立體化協同開展摸排走訪，問需于企，為小微企業提供更優質、高效的金融服務。二是加快信貸產品創新步伐。創新推出“技改專項貸”“專精特新專項貸”“養老產業貸”等信貸產品，加大對汽車制造、芯片制造、智能機器人、養老產業等行業民營企業的支持力度。同時，持續擴大信用貸款規模，量身定制渝快振興貸、稅易貸、科技型企業知識價值信用貸、醫保貸等弱擔保產品，著力破解民營企業因缺乏足值抵押、擔保物而面臨的融資難題。三是加大信貸資源傾斜力度。緊扣成渝地區雙城經濟圈、西部陸海新通道建設、“六區一高地”建設、“33618”現代制造業集群體系及“416”科技創新布局、綠色低碳等重點領域的民營企業金融服務需求，優化授信策略，開辟信貸審批綠色通道，一戶一策制定融資服務方案，全力助推新時代新征程新重慶建設。

重慶農村商業銀行江津分行信貸人員走訪小微企業

強化體驗“智能化”。一方面，強化科技賦能，推進服務“提速”。重慶農村商業銀行運用大數據、人工智能等技術，拓展網上銀行、手機銀行、微信銀行等便捷渠道，打造線上普惠產品，創新“云簽約”“自助支用”“自助續貸”等線上服務功能，簡化續貸手續，極大提升客戶體驗度、資金利用率和辦貸效率，線上用款替代率達90%以上。另一方面，強化場景運用，推進服務“升級”。重慶農村商業銀行積極發揮核心企業營銷帶動作用，通過“To B生態圈”關系展示功能，以核心企業為基礎建立集團、供應鏈、名單客群三大生態圈，建立客群認定和服務標準，提升民營及中小微企業金融服務效率。同時，持續完善線上授信作業效率，加強與“全國中小微企業資金流信用信息共享平臺”數據對接與應用，推動將企業信用信息轉化為企業的增信手段，緩解小微企業融資難題。

服務鄉村振興：提升農村金融服務質效

因地施策支持鄉村產業發展。實施農業產業鏈式服務，構建特色產業綜合服務生態場景，選取云陽面業、巫溪中藥材等6個產業試點，推動涉農業務、鄉村振興服務高質量發展。聚焦縣域地區高山蔬菜、特色水果等特色農業產業，“一產一策”創設“花椒貸”“脆李貸”等特色信貸產品服務方案近50款，有力支持縣域富民產業發展。同時，創新融資服務，打造“活體+信用”“活體+供應鏈”“活體+科技賦能”三種模式，推廣畜禽活體抵押貸款，支持盤活農村資產資源，釋放鄉村產業發展新動能。

數字金融賦能和美鄉村建設。在市農業農村委指導下，升級并推廣“渝農資產智管”系統，賦能集體資產管理、農村產權流轉等基層治理數字化。積極融入“三位一體”改革，全市推廣“江渝快記”智能財稅服務平臺，免費為農民合作社、小微企業、個體工商戶等主體提供智能記賬、快捷報稅等服務，服務覆蓋全市36個區縣農民合作社服務中心。迭代升級“渝快智伴”平臺，深入推進農村信用體系建設，在全市100%的行政村開展“整村授信”，預授信超250億元。

特色活動提升助農惠民實效。聯合市農業農村委舉辦“農商行杯”首屆巴渝新農人創業融資能力大賽，吸引電商助農、生態養殖、農產品加工等領域項目參賽，以賽促能力提升、以賽促融資達成、以賽促高質量就業，有效推動城鄉產業融合、人才融合。搭建產業技術交流平臺，建立農業專家庫，暢通跨區農技互助渠道，開展農技下鄉活動。持續推進助農直播帶貨等活動，提升多維度、廣覆蓋、深滲透的“三農”金融服務質效。

重慶農商行奉節支行召開整村授信院壩會

服務民生領域：筑牢保障根基

持續打造便民商戶支付環境。一是持續加大商戶拓展和聚合支付碼布放力度，提升支付結算便捷度，激發消費活力。目前，重慶農村商業銀行商戶總量超200萬戶，位居重慶金融同業第一。二是著力打通商戶融資渠道，全力做好信貸支持，增強經營信心，通過優化主動授信策略，對我行商戶做到應授信盡授信。三是通過“一行業一方案”模式精準對接商戶服務需求，推出智慧餐飲、智慧商超、智能分賬等行業解決方案，賦能商戶數字化經營。

重慶農村商業銀行大足支行開展健康義診公益活動

激活社保服務新動能。重慶農村商業銀行聚焦提升民生服務質量，積極探索社保服務新模式，持續深化社銀合作，落實惠民政策，實現社保服務事項“就近辦、便捷辦、快速辦”，在全市首家上線“社保服務事項進銀行”業務，將38項人社高頻服務事項接入我行智能綜合柜臺代辦，已累計服務客戶120余萬人、居全市第一。

切實維護金融消費者權益。重慶農村商業銀行深入開展消費者權益保護宣傳、金融知識普及活動，提升消費者金融健康意識和風險管理能力，培養財務管理理念，培育消費者選擇適當金融產品的能力。組織面向農戶、老年人、新市民、小微企業等重點群體的宣講培訓，引導消費者樹立科學理性的金融消費觀。

重慶農村商業銀行不斷深化金融供給側結構性改革，做好普惠金融大文章，不僅為地方鄉村振興和實體經濟的高質量發展注入新的活力，也為地方經濟的繁榮和鄉村振興戰略的實施提供堅實的金融支撐。展望未來，重慶農村商業銀行將不斷探索和實踐，以黨建為統領，持續聚焦服務實體經濟，精準滿足重大戰略、重點領域和薄弱環節的金融需求，提升普惠金融服務質量，為助力現代化新重慶建設貢獻更大的力量。